定休日のご案内

定休日について

平日水曜日はオンラインストアの電話やメールによるサポート業務と発送業務の一部をお休みいたします。休日、祝日、イベント日などには水曜日でも営業し、翌木曜日を代休といたします。その他の臨時休業については以下のカレンダーをご覧下さい。

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営業日 定休日


▼平日水曜日の業務内容
お客様による商品のご注文や、お問い合わせメールの送信などは24時間365日承っております。平日水曜日にお休みさせて頂くのは、(1)出荷業務の一部、 (2)メール返信やお電話など、お客様サポートに関する業務です。お休み中に頂いたご注文やご質問への対応は、木曜日以降に順次行います。出荷をお急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願いいたします。なお、水曜日が休日の場合や、繁忙期にあたる場合は全ての業務を平常通り営業いたします。

▼実店舗の営業
神戸の実店舗(WEBO HOUSE)についても平日水曜日が定休日です。休日、祝日、イベント日などは水曜日も営業し、翌木曜日を代休といたします。

ご注文は365日いつでもご利用可能

オンラインのご注文は365日24時間いつでも受け付けています。
※定休日も通常通りご注文いただけます。
※メンテナンス等により利用できない時間があります

定休日の出荷とメールの返信

定休日に頂いたご注文については、休み明けより順次発送を行います。在庫が無い商品については休み明けに納期をご連絡いたします。

ご質問に対するご返答についても休み明けより順次行います。商品に関するサポートやお振込みのご案内、その他メールの返信についても 休み明け以降のご連絡となります。