New Year
Holidays 年末年始休業とお年玉のご案内
休業期間 : 12月31日 ～ 1月3日

誠に勝手ながら、年末年始は休業のため出荷やサポートなどの業務を休止いたします。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

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ご注文	○	○	○	○	○	○	○
出荷・サポート	○	×	×	×	×	△	○

○：通常営業　△：混雑や遅延が予想されます　×：休業 通常より長い納期を頂くかわりに
2つのプレゼントをご用意しました
休業期間中は出荷やお返事ができない代わりに、今年もご利用金額に応じた『(1) お年玉プレゼント』と『(2) 5,000円分のお年玉クーポン』をご用意いたしました。WEBOの一年を通じて最もお得なご提案となっておりますので、是非ご活用ください。

※1. 「お年玉プレゼント」は1回のご注文金額が7,000円以上のお客様が対象です。ご注文金額の大きいお客様から順番に、価値の高いプレゼントを割り当てます。このため、ご注文金額が大きい（順位が高い）ほど高額のプレゼントが割り当てられます。プレゼントの内容は、私たちが企画のためにご用意した製品や、年末の棚卸で見つかった訳ありの品（非売品、季節の品、長期在庫、開封品、在庫処分品、検討用サンプルなど）が中心です。例えば、季節の家電（2.4万円相当）や、高級アロマ用品（1.5万円相当）、食器（3千円相当）、文具（数百円相当）など、幅広いジャンルと価格帯でプレゼントをご用意しており、多くの場合はお1人様に対して2～3点のアイテムを組み合わせてお届けいたします。また、現在大人気のCraft Design Technologyの付箋パッド（880円相当）を、今年は対象者様全員に必ず1点お付けします。

※2. 「割引クーポン」はカート内の合計金額が28,000円未満の状態では適用することができません。あらかじめカート内にご希望の製品（合計28000円以上）を追加したあと、お支払い時に表示されるクーポンコードの入力欄にクーポンコード（NY2026）を入力してください。なお、クーポンのご利用回数は期間中にお1人様1回限りとさせて頂きます。


Q.クーポンとプレゼントは両方もらえますか？
はい。ご注文金額に応じて以下のように適用いただけます。
（1）総額 7,000～27,999円：お年玉プレゼントのみ
（2）総額 28,000円～：お年玉クーポン + お年玉プレゼント

Q.エントリー方法は？
お年玉プレゼントは7,000円を超える全てのご注文が対象（自動エントリー）です。5,000円offのお年玉クーポンは、ご注文のお手続きをされる際にお客様ご自身でクーポンコードを入力していただく必要がございます。

Q.取り寄せ品も対象ですか？
はい。お取り寄せ品や受注生産品はもちろん、アウトレットの製品もお年玉プレゼントや割引クーポンの対象になります。ただし、メールやお電話などで個別にお見積りを行っている割引済みの案件に対するお支払いや、一時的なお預かり金（例：生地サンプルなど）のお支払いにはご利用いただけませんのでご了承ください。

Q.クーポン適用後の金額が2.8万円以下になっても大丈夫ですか？
はい。例えば28,000円分のご注文に5,000円のクーポンを適用すると、お客様のお支払い金額は23,000円になりますが、この状態でも問題なくご利用いただけます。ただし、お年玉プレゼントの順位は値引き後のお支払い金額をもとに割り当てます。

Q.複数回の注文を合算できますか？
はい。期間中に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は、合算して1件のご注文として順位を決定いたします。（年始の営業開始時にスタッフが手動で金額を集計し、プレゼントの順位の決定や、割引クーポンの適用、送料無料のお手続きなどの対応を行います）ただし、アカウントやお名前が異なると正しく照会できない場合がございますので、期間中の2回目以降のご注文の際には備考欄に「ご注文額の合算を希望される旨」をお書き添えいただくとスムーズです。

Q.クーポンは何度も使用できますか？
いいえ。大変申し訳ございませんが、期間中にお1人様1回限りのご利用とさせて頂きます。不正に複数回利用された場合にはクーポンの適用を無効とさせて頂く場合があります。

Q.プレゼントに複数回エントリーできますか？
休業期間中にいただいた複数のご注文は1件に合算して順位を決定します。このため、お1人様が複数回に分けてエントリーされることはできません。

Q.合計額の計算は税込みですか？送料は？
はい。送料や税金を含めた総額で計算いたします。

Q.製品が欠品していた場合の対応はどうなりますか？
（1）ご注文いただいた製品が全てご用意できない場合には、ご注文自体をキャンセルさせて頂きプレゼントやクーポンも無効とさせていただきます。
（2）もともとクーポンコードの適用条件を満たしていたにもかかわらず、欠品などによって残りの製品の合計額が2.8万円に満たないことが判明した場合には、クーポンを無効とし、かわりに残りのお買い上げ金額に対して18%のお値引きを適用します。
（3）2と同様に、欠品によりご注文金額の合計が7,000円を下回った場合には、変更後の金額でプレゼントの順位を決定し、お年玉プレゼントの対象として取り扱います。

Q.クーポンコードを適用できません
誤って全角文字や余白（スペース）文字を入力していないかご確認ください。また、カート内の総額が2.8万円未満の場合にはエラーとなりますので、製品をカートに追加したあとクーポンコードの入力をお試しください。

Q.後からクーポンを適用してもらえますか？
はい、条件を満たしている事が確認できた場合にはクーポンの割引を適用いたします。スタッフが確認を行い、手動でご返金のお手続きを行いますので、至急お問い合わせフォームよりお知らせください。

Q.プレゼントの内容を指定できますか？
プレゼントの内容は事前にご指定いただけません。ただし「大きな製品は不要」「展示品は不要」などと記載いただければ、順位を繰り下げて対応いたします。また、事前にプレゼント内容をお知らせしたり、お届け後に返品や交換を承ることはできませんのでご了承ください。

Q.プレゼントを辞退できますか？
はい、事前にご連絡をいただけましたらプレゼントを辞退いただけます。プレゼントが不要なお客様は、ご注文時の備考欄にプレゼントを辞退される旨をお書き添え下さい。

Q.お届け先が異なる荷物はどうなる？
ご注文いただいたお客様から別の方に対して製品の発送を指定されている場合は、原則としてお年玉プレゼントもお届け先のご住所にお届けいたします。お年玉プレゼントのみを別の場所に出荷する際は別途送料の実費をご負担いただきます。

Q.豪華なプレゼントを手に入れる方法は？
ここまでお読みいただきありがとうございます。期間中に家具や家電などの高額製品を購入されますと、上位の高価値なプレゼントが割り当てられる可能性が高く大変お得です（※2024～2025年の実績では、10万円以上のご注文が、ご注文全体の約4%ほどでした）。
また、毎年ボーダーライン付近でご注文される方が多くいらっしゃるため、7,000円（プレゼント適用）、10,000円（送料無料が適用）、23,000円(クーポン適用後)を少し上回るところに沢山のご注文が集中します。このため、小さなご注文金額の差でプレゼントの順位が大きく変動することがあります。もしご注文額がボーダーラインのギリギリになった場合は、ちょっとした雑貨や消耗品を追加で購入いただくだけでもプレゼントが豪華になる可能性が高まります（※2024～2025年の実績では、クーポン適用のボーダーラインからプラス5,000円までの範囲に全体の32%のご注文が集中していました）。

そのほかご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。ただし、ご質問に対する返信は年明けの営業再開後となりますことをご了承ください。