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定休日のご案内

定休日について
平日水曜日はオンラインストアの電話やメールによるサポート業務と発送業務の一部をお休みいたします。休日、祝日、イベント日などには水曜日でも営業し、翌木曜日を代休といたします。その他の臨時休業については以下のカレンダーをご覧下さい。

定休日


▼平日水曜日の業務内容
お客様による商品のご注文や、お問い合わせメールの送信などは24時間365日承っております。 平日水曜日にお休みさせて頂くのは、(1)出荷業務の一部、 (2)メール返信やお電話など、お客様サポートに関する業務の2点です。 お休み中に頂いたご注文やご質問への対応は、木曜日以降に順次行います。 出荷をお急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願いいたします。 なお、水曜日が休日の場合や、繁忙期にあたる場合は全ての業務を平常通り営業いたします。 詳しくは上のカレンダーをご確認ください。

▼実店舗の営業
神戸の実店舗(WEBO HOUSE)についても平日水曜日が定休日です。 休日、祝日、イベント日などには水曜日でも営業し、翌木曜日を代休といたします。
毎朝の定期メンテナンスについて
毎日、早朝 午前4時〜午前4時半はカートシステムの定期メンテナンスの為、カートの全機能が停止いたします。(実際にカート機能が停止するのは15分程度です) メンテナンス中は、カートに商品を入れたり、ご注文の手続きを行っていただくことができなくなります。 お買い物中のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。 尚、メンテナンス中も商品ページの閲覧やお問い合わせは通常通りご利用いただけます。

ご注文は365日いつでもご利用頂けます
オンライン上でのご注文は365日24時間いつでも受け付けています。※
定休日も通常通りご注文いただけますので是非ご利用下さい。
※メンテナンス等により利用できない時間があります
定休日の出荷とメールの返信
定休日に頂いたご注文については、休み明けより順次発送を行います。
※在庫が無い商品については休み明けに納期をご連絡いたします。

ご質問に対するご返答についても休み明けより順次行います。
商品に関するサポートやお振込みのご案内、その他メールの返信についても
休み明け以降のご連絡となります。
 
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