Neil Original Sofa 16/ WEBO

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▼アンケートにご協力頂いたお客様

・東京都世田谷区 N様
・2014年4月納品
・生地:N.C.128
・カスタム:幅1800mm / 樹種変更:ウォルナット / パールトン加工
▼お客様からの感想(アンケート)

1.Neilを選んだ一番の理由を教えてください。

 デザイン。
 シンプルなソファを探していましたが、何件回って探してみても
 なかなか希望のイメージに合うものが見つりかりませんでした。 
 (ボディラインがカジュアル過ぎたりストイックにシャープ過ぎたり。
 脚もクロームで光っていたり逆にどっしり重すぎたり。)

 Neilソファはいろんなテイストに合わせられる懐の広さを持つシンプルさが
 素敵だなと思い選びました。

 また、子供が小さいので将来の張替がしやすそうなことや撥水加工が出来ることも
 大きな決め手でした。


2.実際に使ってみた率直な感想を聞かせてください。
(インテリアとしての評価・使い心地など)

 実際に本物を見て決めることが出来なかったので(遠方のため)、
 届くまでちょっとどきどきしていましたが、
 つくりの良さを感じるしっかりした質感でした。
 硬い座面と低い高さも心地よく、座ったり立ったりの動作も楽で、
 好みの座り心地でした。

 全体の低さも圧迫感がなくて良かったです。


3.ソファの特長を4段階で評価してください。
(A良い・B良いことが多い・C悪いことが多い・D悪い)

 a : 背もたれが低いこと( B )
 b : 座面がフラットなこと( A )
 c : 座面が大きいこと( A )
 d : アームクッションが取り外せること( B )


4.Neilのデザインを総合的に評価して点数をつけてください。
(100点満点)

 100点。
 意匠的にも、機能的にも。


6.その他に感想やご意見がございましたらお聞かせ下さい。※

 しばらく転勤生活になりそうなので、引越しで間取りも変わることを考えると、
 1950mmという幅が一番の悩みどころでしたが、思い切って相談したところ
 変更可能というお返事で嬉しかったです。

 届くまで1カ月半掛かりました。年度末の繁忙期だったので時間が掛かるのはしょ
 うがないと思いますが、途中で遅くなる旨の連絡を一本頂けると嬉しかったです。
 (一か月経ったときに待ち切れず連絡した所、事情のご説明は頂きました。) 





▼スタッフのコメント
 本件を担当いたしました店長の井村です。

 まずは、配送の遅延について当店からのご連絡が遅れてしまったことを、
 あらためてお詫びいたします。
 ご不安とご迷惑をお掛けしてしまって本当にすみませんでした。

 今回、ご協力いただいたアンケートから、お届けしたソファについて
 満足していただけている事を知り、とても嬉しく思っています。

 ご自宅のお写真を拝見し、いろいろな時代の個性的な家具のひとつに
 Neilを選んで頂きましたことをとても光栄に思いました。写真を見ながら
 ソファが使い込まれた10年後の姿を想像して、私もワクワクしました。

 N様からは当初、サイズ変更に関するカスタム費用や、ウォルナット脚への変更、
 撥水加工や張り替え費用など多岐にわたるご質問を頂きました。

 特に張地に関しましては、小さなお子様がいらっしゃる兼ね合いで、
 撥水加工のファブリックか、合皮かをかなり悩まれているご様子でした。
 もちろん、水汚れに対する掃除のしやすさという意味では合皮にメリットが
 あります。ただ、日常のメンテナンスに関してはどちらも特に面倒なことは
 ありませんし、通気性(蒸れにくさ)や滑りにくさ、インテリアとの調和など、
 ファブリックならではのメリットもあります。
  私も2人の子供がいますので、今回は個人的な体験も含めてフアブリックの
 撥水加工をオススメしました。N様自身がもともとファブリックを希望されて
 いましたし、何よりお子様に本物の素材を知って育ってほしいという想いが
 あったからです。最終的にはお客様の価値観次第になりますが、N様が選ばれた
 ファブリックの撥水加工は個人的にも一押しの選択肢です。

 また、幅の縮小に関しては多くの方からご質問を頂きますが、現時点では
 設計費用などの追加負担無しで無料対応が可能になっています。
 (※通常サイズ〜1,500mm程度まで無料で対応しています。
 奥行の縮小に関しては内容によって追加費用が発生する場合があります。)
 もし、サイズのカスタムにご興味のある方がいらっしゃいましたら、
 是非、お気軽にお尋ねください。

 N様が書かれているようにNeilSofaのデザインは多くのお部屋のインテリアや
 レイアウトに対して汎用性があると思います。今後、転勤が多くなると書かれて
 おりましたが、是非これからも末長くNeilをご愛用いただけたら幸いです。

 最後になりましたが、今回アンケートと写真提供にご協力頂いたN様に、
 この場を借りてあらためてお礼を申し上げます。
 お忙しい中、ご協力いただき本当にありがとうございました。

 N様のカスタム事例やご意見が、今後ご購入される方の参考になれば幸いです。

 2014.04.22
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